Yardım
Sık sorulan sorular
Fiyat, teslim süresi, kapsama ve ödeme hakkında en çok merak edilenler. Aradığını bulamazsan bize ulaş.
Tıkla Kurye, İstanbul için web-first acil motor kurye servisidir. Adresleri girersin, anlık fiyatı ve teslim süresini görürsün, kuryeyi tek tıkla ya da WhatsApp'tan yola çıkarırsın. Teslimatı kendi motorlu kurye ağımız yürütür.
İstanbul'un 39 ilçesinin tamamına moto kurye gönderebilirsin; hem Avrupa hem Anadolu yakası kapsamdadır. İlçeler arası ve karşı yakaya gönderide mesafe süreyi ve ücreti etkiler. Kendi ilçenin kapsama ve örnek fiyatını ilçe sayfasından görebilirsin.
Fiyat km-bazlı baz ücret + servis tipi çarpanı + opsiyonel sigorta ile hesaplanır. Adresleri seçince net tutarı önceden görürsün; varışta sürpriz ek ücret çıkmaz.
Faz 1'de nakit/kapıda ve havale ile ödeyebilirsin. Online ödeme yakında ekleniyor. Her gönderi için fatura kesilir.
Standart taşımada temel güvence sunulur; değerli veya kırılabilir gönderiler için opsiyonel sigorta eklenir ve fiyata yansır.
Kurye genellikle 30-45 dakikada alış noktasında olur. Uçtan uca teslim, mesafe ve trafiğe göre çoğu İstanbul içi gönderide bir saatin altındadır. Acil serviste süre kısalır.
Standart moto kurye 15 kg'a kadar ve top-case'e sığan paketleri taşır. Daha ağır gönderiler için arabalı kurye seçeneği sunulur.
Evet, acil servis 7/24 çalışır. Gece ve hafta sonu çağrılarında da en yakın kurye önceliklendirilir.
Evrak, reçeteli ilaç, numune, e-ticaret paketi, anahtar, çiçek ve 15 kg'a kadar gönderileri taşırız. Yanıcı/patlayıcı maddeler, yasa dışı ürünler ve canlı hayvan taşınmaz; 15 kg üstü hacimli gönderiler arabalı kuryeye yönlendirilir.
Hayır. Uygulama indirmene ya da hesap açmana gerek yok. Adresleri girip fiyatı görür, WhatsApp'tan onaylarsın; istersen doğrudan da ararsın.
Kurye yola çıkınca bilgilendirilirsin ve teslim alıcı teyidiyle kapanır. Süreç boyunca WhatsApp veya telefonla bize ulaşabilirsin.
Evet. Gidiş-dönüş servisiyle kurye gönderiyi götürür, imza/onay bekler ve geri getirir. İmzalı belge ve numune iadesinde sık kullanılır.
Evet. KOBİ ve e-ticaret için anlaşmalı fiyat, faturalı ödeme ve tekrar eden teslimat sunuyoruz. Detayları kurumsal çözümler sayfasından inceleyip iletişime geçebilirsin.
Evet. Bir kesim saati belirler, o saate kadarki İstanbul içi siparişleri aynı gün gönderirsin. Kurulumu birlikte planlarız.